Com o propósito de atuar em todas as etapas do ciclo de vida de serviços de seus clientes, a empresa desenvolve nova proposta de Excelência de Serviços

Um dos pilares da Proposta de Valor da Roche Diagnóstica é a Excelência em Serviços, que por meio da qualidade, dedicação e atenção aos detalhes, visa garantir a eficiência operacional necessária para que os laboratórios e instituições de saúde forneçam real valor médico aos pacientes.

Com esse direcionamento em mente, a empresa utilizou sua expertise global e local para desenvolver uma área dedicada a promover melhores experiências em serviços.

Contando com um time de mais de 250 profissionais qualificados e engajados em transformar desafios diários de laboratórios e instituições em oportunidades, no início de 2020 a Roche Diagnóstica lançará um novo catálogo de serviços, que visa atender as necessidades de seus clientes em todos os estágios do ciclo de vida de seus negócios, melhorando a jornada do paciente, e tornando negócios mais rentáveis e sustentáveis.

“A Roche sempre esteve comprometida em oferecer serviços de excelência, porém, agora estamos mais estruturados, com um novo conceito construído em torno de nossos clientes e de suas necessidades, que são diferentes em cada fase do ciclo de vida de serviço. Acreditamos que cada etapa dessa relação é crucial para obter um resultado final de excelência”, diz Ester Cresciulo, Gerente de Produto de Excelência em Serviços da Roche.

Saiba mais sobre a área de Serviços através deste link.

Em breve serão divulgadas novas informações sobre o catálogo de serviços da Roche Diagnóstica.

Tags:

Excelência em Serviços, Roche Diagnóstica

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